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お買い物ガイド

  • お支払いについて

    クレジットカードまたは銀行振込・代金引換決済でのご注文を承っております。

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    お支払い期限について

    クレジットカードの場合

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

     

    ご注文後のご注意

    ご注文後のお届け先変更、および商品発送後のキャンセルは、システムの都合上、お受けすることはできません。ご変更のご希望の場合、再度、ご注文いただくようお願いいたします。

  • お届け方法

    商品又は、商品点数により配送会社・お届け方法(DM便)が変わります。
    当店は、商品によって圧縮してお届けしております。

    ※ご注文確定後、原則2営業日～3営業日以内に佐川急便またはヤマト宅急便にて発送させていただきます。
    ※土日、祝日、GW、お盆、年末年始は配送会社の都合により、別途発送案内をさせていただきます。
    ※ セール品や一部商品によっては、ご指定日時に対応できないものもございます。予めご了承ください。また当店の都合により、配送業者がヤマト宅急便、佐川急便と分けてお届けする場合がございます。 基本は2～3日以内に発送予定ですが、ご注文混雑などや大型連休・年末年始・店舗研修時などの場合、1週間前後いただく場合がございます。その際は店舗ページにてお知らせをしておりますのでご確認くださいませ。

  • 返品、交換、長期不在による
    キャンセル扱いなどについて

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、3日間以内にご連絡ください。商品によっては若干サイズの誤差（1cm前後）がある場合がございます。商品上、特に問題はありません。

     

    なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。また商品代引の受け取り拒否などの場合、送料負担をいただきます。 お客様によるお届け先住所の記載間違いで商品がお届けできない場合、再送費用をいただいております。商品を受け取れない場合の返送費用及び再送費用は別途1,000円(往復費)～をいただきます。ご了承くださいませ。 ※返送・再送費用は地域により異なります。

     

    また商品代引の受け取り拒否などの場合、送料負担をいただきます。 発送前のキャンセルなどの場合、電話にてご連絡ください。 商品発送後のキャンセルは出来かねます。

     

    再三にわたり、配送会社より連絡をいれても長期不在によりお客様が荷物を受け取りしていない場合、荷物には保管期限があり、期限をすぎてしまうと商品は破棄され、いかなる事情があっても商品の再配達などはできかねます。再度ご注文をいただく形となりますため、ご注意お願いします。

  • 配送料について

    ■送料

    送料一律 660円
    ネコポス便は220円
    3,980円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。（沖縄・離島を除く）

     

    ※沖縄・離島、一部地域は別途送料1,296円が必要です。別途ご連絡をいれさせていただきます。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合、ご注文より4～6営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※交通状況や天候により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。

  • 銀行振込、コンビニ支払いを
    ご希望のお客様へ

    昨今、ご購入意思がないにもかかわらず、銀行振込、コンビニ前払いによるご注文が増えております。当店では大変申し訳ありませんが、ご注文後、5日以内にお支払の確認がとれていないお客様は、ご注文をキャンセル処理させていただく場合がございます。予めご了承下さい。

  • 領収書ご希望について

    領収書ご希望のお客様は、大変御手数をおかけしますが、ご注文時（商品発送前）の際、必ずご要望のご連絡をお願いいたします。
    尚、商品発送後の領収書ご希望のお客様は、大変申し訳ございませんが別途配送費用200円を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。

  • 営業時間について

    平日 10:00～17:00

    土日・祝日・GW・お盆・年末年始は休業とさせていただいております。

    （※お電話・メールでのご対応時間となります）

     

    お問い合わせ

    メールでのお問合せは下記より受付しております。

     

    店舗名：株式会社NASH オリジンライフ

    所在地：〒060-0051 札幌市中央区南1条東2丁目11-1 ノーザンヒルズ大通東 1F

    E-mail：info@nashglobal.com

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